Wpłatomat - czym jest i jak z niego korzystać?

Czym jest wpłatomat i jak poprawnie wpłacić w nim gotówkę?

Wpłatomat to urządzenie samoobsługowe, za pomocą którego można zdeponować banknoty i zasilić rachunek bankowy bez udziału pracownika banku. Taka maszyna depozytowa jest elementem infrastruktury bankowości elektronicznej i może występować jako samodzielny wpłatomat albo urządzenie łączące funkcję wpłaty i wypłaty gotówki. To tzw. bankomaty-wpłatomaty. Dzięki nim możliwa jest wpłata do bankomatu.

Co do zasady działanie wpłatomatu jest podobne do tego, jak funkcjonuje bankomat. Główna różnica polega na tym, że bankomat to urządzenie, za pomocą którego wypłaca się środki z konta, a wpłatomat to urządzenie służące do ich wpłacania. Pisaliśmy już nieco więcej o tym, co to jest bankomat.

Jak działa wpłatomat od strony użytkownika? Przy wpłacie kartą najczęściej należy:

1. włożyć kartę do czytnika albo zbliżyć ją do urządzenia, jeśli terminal bankowy obsługuje płatności zbliżeniowe,
2. podać kod PIN,
3. wybrać opcję wpłaty gotówki,
4. umieścić przygotowane banknoty w podajniku,
5. poczekać, aż urządzenie przeliczy pieniądze,
6. sprawdzić kwotę wyświetloną na ekranie i zatwierdzić operację,
7. odebrać kartę oraz, jeśli wybrałeś taką opcję, potwierdzenie wpłaty.

Taki przebieg transakcji stosuje m.in. Euronet w przypadku wpłat realizowanych kartami banków partnerskich.

Wewnątrz urządzenia pracuje kilka elementów odpowiedzialnych za pobranie i sprawdzenie gotówki. Separator rozdziela banknoty, system prowadnic i pozycjoner kierują je do skanera, a moduł walidacji autentyczności banknotów analizuje ich cechy. Zaakceptowane pieniądze trafiają następnie do zabezpieczonego zasobnika lub sejfu kasetowego.

Przed wpłatą należy odpowiednio przygotować gotówkę. Banknoty nie powinny być:

• Złożone.
• Mokre.
• Mocno pogniecione.
• Posklejane.
• Spięte gumką lub spinaczem.
• Przełożone monetami.
• Przełożone innymi przedmiotami.

Erste, a także inne banki, wprost zalecają wyprostowanie zagięć i niewkładanie do urządzenia więcej banknotów, niż przewiduje limit danej maszyny.

Ważne jest to, że podczas jednej wpłaty można korzystać z banknotów o różnych nominałach. Jednocześnie nie ma potrzeby układania ich w jednym kierunku. Po przeliczeniu środków na ekranie pojawi się kwota. Jeżeli wszystko się zgadza, to potwierdź wpłatę. Jeżeli kwota nie zgadza się z twoimi obliczeniami, to anuluj transakcję, odzyskaj banknoty i ponownie je przelicz. Pieniądze pojawią się na twoim rachunku bankowym w czasie rzeczywistym.

Wpłatomaty obsługujące złotówki mogą rozpoznawać banknoty o nominałach 10, 20, 50, 100, 200 i 500 zł, jednak zakres akceptowanych nominałów oraz walut zależy od konkretnego urządzenia. Bezpieczne korzystanie z wpłatomatu oznacza więc także zwracanie uwagi na komunikaty wyświetlane przed rozpoczęciem operacji.

Nie chcesz szukać wpłatomatu? Sprawdź, jak wpłacić pieniądze w Żabce.

Jakie są funkcje wpłatomatu?

Podstawową funkcją wpłatomatu jest pobieranie gotówki. Ta automatycznie wpływa na wskazany rachunek konta bankowego. Nowoczesne modele umożliwiają wpłatę:

• Po włożeniu karty bankowej.
• Po zbliżeniu karty bankowej.
• Za pomocą BLIK, który cieszy się rosnącą popularnością wśród polskich użytkowników.

Opłaty i prowizje za korzystanie z wpłatomatu

Koszt wpłaty zależy od rodzaju rachunku, operatora maszyny oraz warunków danej oferty.

Możliwe koszty wpłat w urządzeniach banków i zewnętrznych sieci.

Urządzenie lub sieć	Sytuacja	Koszt	Warunki
Własny bank	Wpłata klienta banku	Często bezpłatnie	Zależnie od rodzaju rachunku i oferty
Euronet	Wpłata klienta banku partnerskiego	Często 0 zł	Warunki ustalane indywidualnie z bankiem
Euronet	Wpłata klienta pozostałego banku	Opłata 0,4% wartości wpłacanej gotówki	Zgodnie z regulaminem Euronetu
Euronet lub Planet Cash	Wpłata w zewnętrznej sieci	Prowizja procentowa, opłata kwotowa albo brak dodatkowych kosztów	Zależnie od banku i wybranego pakietu

Pamiętaj też, że opłaty naliczane są za przelewy. Przygotowaliśmy nasz dedykowany kalkulator księgowania przelewów. Interesujesz się bankowością? Zachęcamy do zapoznania się z innymi naszymi artykułami z tej kategorii.

Kiedy pieniądze z wpłatomatu pojawiają się na koncie?

Czas księgowania wpłaty zależy od banku, operatora oraz momentu zlecenia.

Czas księgowania pieniędzy zależnie od urządzenia i terminu zlecenia wpłaty.

Rodzaj wpłaty	Czas księgowania	Warunek
Urządzenie własnego banku	Zazwyczaj bardzo szybko, często bezpośrednio po transakcji	Prawidłowe zakończenie transakcji
Urządzenie obcej sieci	Możliwy dłuższy czas księgowania	Zasady rozliczeń operatora i banku
Euronet	Do końca drugiego kolejnego dnia roboczego	Zlecenie po godz. 23:00 w dzień roboczy albo w dzień wolny

Po transakcji najlepiej sprawdzić saldo lub historię rachunku w aplikacji. Do momentu zaksięgowania pieniędzy warto również zachować potwierdzenie wpłaty, jeśli urządzenie je wydrukowało.

Limity kwotowe i liczby banknotów we wpłatomatach

Limity zależą od modelu urządzenia, banku, rodzaju wpłaty i warunków konkretnej usługi.

Przykładowe limity liczby banknotów i kwot wpłat wskazane dla wybranych urządzeń i usług.

Urządzenie lub usługa	Rodzaj limitu	Wartość	Uwagi
Wpłatomat	Pojemność podajnika	Określona liczba banknotów	Zależnie od modelu urządzenia i banku
Planet Cash	Jednorazowa liczba banknotów	Maksymalnie 100-150 banknotów	Większą wpłatę należy podzielić na kilka części
Wybrane modele Planet Cash	Jednorazowa liczba banknotów	Do 200 banknotów	Zależnie od modelu wpłatomatu
PKO BP, wpłata BLIK	Dzienny limit kwotowy klienta indywidualnego	Maksymalnie 5 tys. zł dziennie	Limit wpłat kodem BLIK

Wpłatomat może mieć różne limity wpłat dla klientów indywidualnych i firmowych, dlatego przedsiębiorca korzystający z rachunku firmowego powinien sprawdzić warunki swojego konta, szczególnie jeśli regularnie deponuje większy utarg.

Do tego wybrane modele wpłatomatów obsługują konkretną walutę. Posiadając euro, należy znaleźć wpłatomat euro, aby wpłata przebiegła poprawnie. Dodatkowo mogą być naliczane opłaty za bankomaty, jeżeli korzysta się z urządzeń należących do innej instytucji finansowej.

Przyczyny odrzucania banknotów przez moduł walidacji

Wpłatomat może zwrócić banknot, jeżeli nie jest w stanie prawidłowo go pobrać lub rozpoznać. Najczęstsze przyczyny to:

• Zagięcia.
• Rozdarcia.
• Zabrudzenia.
• Wilgoć.
• Obce elementy pomiędzy banknotami.
• Monety umieszczone w podajniku.

Moduł oceny autentyczności banknotów nie ogranicza się do samego rozpoznania nominału. Urządzenie analizuje cechy banknotu, a następnie decyduje, czy może on zostać przyjęty. Z tego powodu nawet prawdziwy banknot może zostać odrzucony, jeśli jest mocno zniszczony lub ułożony w sposób utrudniający pracę separatora.

Jeżeli maszyna zwróci banknot, warto go rozprostować i spróbować włożyć ponownie. Nie należy natomiast na siłę wciskać gotówki do podajnika. Jeśli urządzenie wielokrotnie odrzuca ten sam banknot, bezpieczniej wpłacić go w innym urządzeniu albo w kasie banku. Cześć urządzeń informuje także, że jego wpłatomaty zwracają banknoty uszkodzone i nierozpoznane, natomiast mogą zatrzymać banknot, którego autentyczność wzbudzi podejrzenia.

Awaria urządzenia depozytowego i zatrzymanie gotówki

Jeśli wpłatomat zatrzyma pieniądze, ale wpłata nie pojawi się na rachunku, należy zgłosić nieprawidłowość jak najszybciej. Podstawą reklamacji powinny być możliwie dokładne informacje pozwalające zidentyfikować urządzenie i transakcję. Jak to wygląda w praktyce?

Jeżeli dojdzie do awarii wpłatomatu i ten zagarnie twoje pieniądze, to należy natychmiast złożyć reklamację w banku, który jest operatorem tego urządzenia. W reklamacji należy opisać szczegółowo cały przebieg zdarzenia. Rozpatrywanie reklamacji może potrwać nawet do kilku dni, co może być kłopotliwe.

W praktyce zanotuj przede wszystkim:

• adres lub dokładną lokalizację maszyny,
• numer identyfikacyjny wpłatomatu, jeśli jest widoczny,
• datę i godzinę operacji,
• deklarowaną oraz rzeczywiście umieszczoną w urządzeniu kwotę,
• liczbę i, o ile pamiętasz, nominały banknotów.

Zachowaj także wydruk z drukarki potwierdzeń oraz sprawdź, czy transakcja pojawiła się w historii rachunku. Procedura reklamacyjna i czas jej rozpatrzenia zależą od banku lub operatora. Awaria wpłatomatu i reklamacja są znacznie łatwiejsze do wyjaśnienia, gdy klient dysponuje dokładnymi danymi zdarzenia.

Dodajmy, że wpłacanie środków z wykorzystaniem wpłatomatu zwiększa również ryzyko ekspozycji na działalność złodziei. Takie osoby mogą czaić się w pobliżu, dlatego warto dokładnie upewnić się, czy jesteśmy bezpieczni. W przypadku większych sum rekomenduje się skorzystanie z pomocy osoby towarzyszącej. Do tego warto wiedzieć, ile można wpłacić na konto bez kontroli Urzędu Skarbowego.

Wpłata gotówki kodem BLIK bez użycia karty

Dzięki systemowi BLIK wpłatomat może działać bez karty. Jeżeli bank i konkretna sieć urządzeń udostępniają wpłaty BLIK, wystarczy telefon z aplikacją mobilną. Fizyczna karta nie jest potrzebna.

Proces wpłaty gotówki za pomocą BLIK-a jest prosty. Na ekranie wybierz „Wpłata BLIK”, a następnie:

1. uruchom aplikację bankową,
2. wygeneruj sześciocyfrowy kod BLIK,
3. wpisz kod na klawiaturze urządzenia,
4. potwierdź operację w aplikacji,
5. umieść banknoty w podajniku,
6. sprawdź wyliczoną przez urządzenie kwotę i zatwierdź wpłatę.

Nie oznacza to jednak, że wpłatomat zawsze obsługuje wpłaty BLIK. Polski Standard Płatności wskazuje, że dostępność funkcji wpłacania gotówki zależy od banku. Obecnie oficjalna instrukcja BLIK wymienia wśród banków umożliwiających takie wpłaty m.in. Bank Millennium, PKO BP, VeloBank, ING, czy Bank Pekao.

Także wpłatomaty zewnętrznych operatorów mogą obsługiwać BLIK tylko dla części banków. Przykładowo Euronet podaje obecnie możliwość wpłat BLIKIEM dla klientów Banku Pekao, Credit Agricole, VeloBanku i Nest Banku. Dlatego przed skorzystaniem z wpłatomatu warto sprawdzić obsługiwane urządzenia w aplikacji swojego banku.

Wpłatomat a tradycyjna wpłata w kasie banku i bankomat

Wpłatomat, bankomat, recykler i kasa bankowa różnią się funkcją, sposobem obsługi, dostępnością oraz możliwymi kosztami.

Porównanie wpłatomatu, bankomatu, urządzenia recyklingowego i kasy bankowej.

Rozwiązanie	Podstawowa funkcja	Obsługa i dostępność	Koszt
Klasyczny bankomat	Przede wszystkim wypłata gotówki	Obsługa samodzielna	—
Wpłatomat	Deponowanie gotówki i zasilanie konta	Obsługa samodzielna, możliwa całodobowo w dostępnej lokalizacji	Możliwe 0 zł we własnym banku lub opłata w zewnętrznej sieci
Urządzenie recyklingowe	Wpłata i wypłata gotówki w zamkniętym obiegu	Obsługa samodzielna	—
Kasa bankowa	Wpłata obsługiwana przez pracownika banku	Dostępność w godzinach pracy oddziału i możliwe oczekiwanie w kolejce	Możliwa opłata za obsługę kasową

Dodajmy, że obecnie wpłatomaty charakteryzują się dobrymi zabezpieczeniami, co zwiększa bezpieczeństwo każdej pojedynczej wpłaty.

Wpłata na konto innej osoby w maszynie depozytowej

Standardowa wpłata kartą lub BLIKIEM zasila rachunek powiązany z używaną kartą albo aplikacją, dlatego zwykle nie można po prostu wpisać dowolnego numeru konta innej osoby i zdeponować na nim gotówki.

Jeśli chcesz przekazać pieniądze innej osobie, najprostszym rozwiązaniem jest więc wpłacenie gotówki na własne konto osobiste, a następnie wykonanie zwykłego lub natychmiastowego przelewu na rachunek odbiorcy. Wyjątkiem mogą być specjalne usługi depozytowe oferowane przez konkretnych operatorów, dlatego zawsze należy sprawdzić zasady wyświetlane przez dane urządzenie.

Jakie banki i operatorzy oferują wpłatomaty?

Obecnie standardem staje się oferowanie wpłatomatów przez instytucje finansowe. W Polsce posiada takowe większość popularnych banków. Wśród nich znajdują się m.in.:

• Alior Bank;
• Bank Pocztowy;
• Nest Bank;
• VeloBank;
• Credit Agricole;
• ING Bank Śląski;
• Santander Bank Polska;
• Plus Bank;
• BNP Paribas;
• Millenium Bank;
• mBank.