Nie chcesz już korzystać z usług bankowych w Pekao i zastanawiasz się, jak wypowiedzieć umowę prowadzenia rachunku bankowego? Możesz to zrobić na kilka sposobów. Zamknięcie konta w banku Pekao S.A. jest bezpłatne, a standardowy okres wypowiedzenia wynosi do 30 dni.
Rachunek płatniczy w Pekao SA — okres wypowiedzenia i koszty
Koszt zamknięcia rachunku w Banku Pekao S.A. zależy od tego, jak długo konto pozostawało otwarte.
| Moment zamknięcia rachunku | Koszt | Rachunki objęte zasadą |
|---|---|---|
| Po co najmniej 3 miesiącach od otwarcia | Bezpłatnie | Standardowe ROR, w tym Konto Przekorzystne |
| Przed upływem 90 dni od otwarcia | 35 zł zgodnie z tabelą opłat i prowizji udostępnioną do umowy | Standardowe ROR, w tym Konto Przekorzystne — flagowy rachunek osobisty w ofercie banku |
Koniecznie zapoznaj się z tym przed podjęciem decyzji i sprawdzeniem możliwości, jak zamknąć konto w Banku Pekao S.A.
WAŻNE: Jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka? Dowiedz się, jak zamknąć konto bankowe dziecka.
Standardowy okres wypowiedzenia umowy rachunku płatniczego w Banku Pekao S.A. wynosi do 30 dni. To czas, który jest potrzebny bankowi do rozliczenia wszystkich transakcji, odsetek i opłat. Równolegle daje klientowi przestrzeń do uporządkowania budżetu domowego i zamknięcia zleceń stałych.
Czy Bank Pekao S.A. może odrzucić wypowiedzenie umowy rachunku?
Bank Pekao S.A. może odrzucić wniosek o wypowiedzenie umowy i zablokować całą procedurę, jeżeli:
- saldo rachunku jest ujemne,
- dane posiadacza rachunku różnią się od tych na wniosku (np. w wyniku braku aktualizacji),
- stwierdzi się niezgodność podpisów,
- konto jest objęte aktywną egzekucją komorniczą, blokadą skarbową lub inną.
Bank Pekao S.A. założono w 1929 roku i zajmuje drugie miejsce na polskim rynku bankowym pod względem skali działalności detalicznej. Jest też ważną instytucją całego rynku, która skrupulatnie przestrzega przepisów wynikających z Prawa bankowego oraz przepisów o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
Jakie są sposoby zamknięcia konta w Pekao?
Bankowość w ostatnich latach przeszła naprawdę sporo przemian. Trudno jest znaleźć branżę w sektorze usług, która w ciągu ostatnich kilkunastu lat zaczęła tak mocno stawiać na rozwiązania w sferze wirtualnej. To właśnie dlatego instytucje bankowe z roku na rok powiększają możliwości oferowane klientom z zakresu bankowości internetowej i mobilnej, a dobrze działające usługi tego typu są nierzadko powodem, dla którego klienci decydują się na wybór konkretnego banku.
Jedną z najważniejszych kwestii, która zmieniła się na przestrzeni ostatnich lat dzięki sieci oraz rozwoju smartfonów i innych urządzeń mobilnych, jest opcja szybkiego zarządzania kontem. W tej dziedzinie należy chociażby wspomnieć o możliwości wykonania zdalnego zlecenia zamknięcia konta. Oczywiście nie oznacza to, że wystarczy tylko wykonać kilka kliknięć, by zamknąć swój rachunek, lecz obecnie jest to o wiele łatwiejsza procedura. „Tradycyjne” metody oczywiście nadal są dostępne, ale nie powinien nas dziwić fakt, że korzysta się z nich coraz rzadziej.
Jeżeli chcemy zamknąć konto w banku Pekao, mamy do wyboru kilka różnych możliwości. Przez wiele lat ta konkretna instytucja nie umożliwiała zamknięcia konta przez Internet. Obecnie jednak to się zmieniło i Pekao daje pod tym kątem więcej możliwości swoim klientom.
Te poradniki mogą Cię zainteresować:
Zamknięcie konta w placówce banku
Rachunek Pekao można zamknąć podczas wizyty w placówce banku.
- Znajdź placówkę na aktualnej mapie na stronie banku Pekao, sprawdź godziny otwarcia za pomocą filtrów i zaplanuj wizytę.
- Przyjdź z przygotowanym pismem albo zgłoś chęć zamknięcia konta podczas spotkania z pracownikiem banku.
- Zabierz ze sobą dowód osobisty.
- Jeżeli nie masz przygotowanego pisma, pracownik banku przygotuje odpowiedni druk, który wypełnisz pod jego okiem.
Zamknięcie konta przez internet / aplikację bankową
Bank Pekao umożliwia rozpoczęcie procesu zamknięcia rachunku w kanałach zdalnych.
- Złóż dyspozycję zamknięcia rachunku poprzez serwis internetowy Pekao24 lub aplikację mobilną PeoPay.
- W ciągu trzech dni roboczych od zgłoszenia oczekuj kontaktu telefonicznego z bankiem.
- Potwierdź podczas rozmowy wolę zamknięcia rachunku, aby bank mógł zweryfikować, że zgłoszenie zostało złożone przez Ciebie, a nie przez inną osobę mającą dostęp do bankowości internetowej.
Przeniesienie rachunku przez system Ognivo
Alternatywą do zamykania konta kanałami online jest przeniesienie rachunku bankowego do innej instytucji przez system Ognivo. Robi się to w nowej instytucji finansowej i to ona w imieniu klienta składa odpowiedni wniosek o przeniesienie rachunku z zamknięciem dotychczasowego i transferem stałych zleceń oraz poleceń zapłaty, a także poinformowaniem pracodawcy lub ZUS-u o nowym numerze rachunku.
Obejmuje to m.in. takie banki jak: mBank, ING Bank Śląski, Erste Bank Polska, PKO Bank Polski czy Bank Pekao S.A. To wygodne rozwiązanie, ponieważ system Ognivo działa w pełni automatycznie, ograniczając formalności po stronie klienta i zapewniając spójność transferu danych między bankami. Likwidacja indywidualna jest bezpłatna, ale wymaga zgodności podpisów oraz braku zaległości oraz debetów na zamykanym rachunku.
Zamknięcie konta listownie
Kolejnym sposobem za zamknięcie konta w banku Pekao jest wysłanie korespondencji pocztą – najlepiej listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.
- Imię i nazwisko, adres, PESEL oraz dane kontaktowe, przy czym absolutne minimum to numer telefonu.
- Chęć wypowiedzenia korzystania z konkretnego produktu bankowego.
- Numer zamykanego rachunku.
- Numer konta, na który mają zostać przelane środki.
- Prośbę o wyłączenie dostępu do konta z chwilą zakończenia okresu wypowiedzenia.
- Wycofanie zgód na przetwarzanie danych osobowych.
- Własnoręczny podpis zgodny z kartą wzorów.
Adres do wysłania korespondencji z wypowiedzeniem umowy rachunku w Banku Pekao S.A.:
Bank Pekao S.A.
ul. Żubra 1
01-066 Warszawa
Zamknięcie konta przez infolinię
Konto w banku Pekao możemy również zamknąć poprzez kontakt telefoniczny, dzwoniąc na numer +48 519 222 222. Tak samo, jak w przypadku zamykania konta przez Internet, w ciągu następnych trzech dni roboczych otrzymamy telefon z banku. W rozmowie z konsultantem będziemy musieli potwierdzić chęć usunięcia przez nas konta na wypadek, gdybyśmy na przykład zmienili zdanie.
Konsultant na infolinii przeprowadzi procedurę weryfikacji tożsamości, która obejmuje sprawdzenie:
- danych osobowych,
- informacji o rachunku bankowym.
Użytkownicy korzystający z aplikacji mobilnej PeoPay mogą skorzystać z funkcji Click2Call pozwalającej na bezpośrednie połączenie z konsultantem bez konieczności ręcznego wpisywania numeru telefonu. To szybki kanał, ponieważ połączenie z odpowiednim konsultantem nawiązywane jest w czasie do kilku minut.
WAŻNE: Dyspozycje zamknięcia rachunku składane online lub telefonicznie zazwyczaj są potwierdzane w ciągu 3 dni roboczych.
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy?
W banku Pekao okres wypowiedzenia umowy wynosi 30 dni. Jest on liczony od dnia otrzymania ostatecznej decyzji, a więc albo od stawienia się w placówce banku, albo od potwierdzenia woli zamknięcia konta poprzez rozmowę telefoniczną, albo od momentu otrzymania listownego wypowiedzenia przez bank. W tym czasie korzystanie z rachunku będzie możliwe, lecz w niektórych przypadkach możesz stracić dostęp do bankowości internetowej.
Koszty obsługi karty debetowej w okresie wypowiedzenia
W okresie wypowiedzenia umowy rachunku w Banku Pekao S.A. karta debetowa jest rozliczana na standardowych zasadach wynikających z cennika. W związku z tym może być naliczana miesięczna opłata za utrzymanie i obsługę karty, jeżeli klient nie spełni warunków określonych w umowie. Przykładowo przy Koncie Przekorzystnym to 5 zł. Opłata za kartę pobierana jest zazwyczaj z dołu, czyli na koniec miesiąca lub ostatniego dnia okresu wypowiedzenia.
Jeżeli wypowiedzenie składa osoba poniżej 26. roku życia korzystając z Konta Przekorzystego, to co do zasady jest zwolniona z opłat za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej.
Oto wskazówki, jak uniknąć opłat za kartę debetową w przypadku zamykania rachunku w Banku Pekao S.A.:
- zastrzeż lub zamknij kartę przed złożeniem wypowiedzenia, np. w systemie Pekao24,
- złóż wypowiedzenie umowy w kolejnym miesiącu po rozliczeniu karty.
Jeżeli zależy Ci na czasie, zostaw nadwyżkę na koncie, np. 10-15 zł, aby mogła zostać pobrana z niego opłata za obsługę karty w okresie wypowiedzenia umowy.
Rozliczenie salda końcowego — przelewy Elixir i SORBNET
Przed zamknięciem konta bank wykonuje przelew likwidacyjny pozostałych środków na nowy rachunek.
| Metoda | Czas realizacji | Zastosowanie | Koszt i warunki |
|---|---|---|---|
| Elixir | Kolejna sesja rozliczeniowa lub następny dzień roboczy; wyjątkiem jest transfer na nowe konto w Banku Pekao S.A. | Transfer pozostałych środków na numer nowego rachunku | Zwykle bez opłaty; 10 zł za dyspozycję złożoną w oddziale banku |
| SORBNET | Natychmiast | Transfery wysokokwotowe, np. powyżej 100 tys. zł | Opłata zgodnie z tabelą |
| Bankomat lub oddział banku | — | Pobranie środków przed zamknięciem rachunku | Możliwa dodatkowa prowizja; w bankomatach sieci Euronet 5 zł, przy czym wybrane rodzaje rachunków są zwolnione z opłaty |
Procedura CRS a likwidacja rachunku osobistego w Pekao SA
Procedura CRS (Common Reporting Standard) to unijny i międzynarodowy standard automatycznej wymiany informacji podatkowych, który jednak nie blokuje samej likwidacji konta osobistego. Sprawia jednak, że w przypadku zagranicznych rezydentów podatkowych zamknięcie konta nie kasuje historii przekazywanej do Urzędu Skarbowego i bank ma obowiązek sporządzenia raportu CRS za rok, w którym zamknięto rachunek.
Przepisy te nakładają na bank takie obowiązki jak:
- weryfikacja rezydencji podatkowej osoby zamykającej rachunek,
- uznaniu rachunku jako podlegającego raportowaniu w przypadku odmówienia złożenia wyjaśnień przez klienta,
- rozpoczęcia tzw. procedury wymuszonej, jeżeli klient zignoruje pismo wyjaśniające i złoży wypowiedzenie konta.
Aby sprawnie przejść przez ten proces, aktualizuj dane CRS w serwisie Pekao24, potwierdzając je Profilem Zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Zanim konto zostanie zamknięte i stracisz dostęp do systemów elektronicznych, pobierz wszystkie roczne zestawienia i wyciągi, które mogą być potrzebne do rozliczeń podatkowych w kraju Twojej faktycznej rezydencji.
Dostęp do PeoPay oraz konta oszczędnościowego po likwidacji ROR
Wraz z zamknięciem rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (ROR) aplikacja PeoPay oraz konto oszczędnościowe zostaną całkowicie zablokowane lub automatycznie zamknięte. Wszystkie pieniądze zgromadzone na koncie oszczędnościowym przelewane są na wskazane konto w innym banku lub rachunek techniczny w Banku Pekao S.A. Obecnie nie ma możliwości posiadania konta oszczędnościowego w tym banku jako samodzielnego produktu i jest ono zależne od głównego konta osobistego.
W związku z tym rekomendujemy:
- pobranie historii transakcji, wyciągów z ROR i z konta oszczędnościowego przed złożeniem dyspozycji zamknięcia rachunku,
- samodzielny transfer z konta oszczędnościowego na nowy numer rachunku bankowego.
Jak zamknąć konto w Pekao Banku bez opłat? Podsumowanie
Zamknięcie konta w Banku Pekao możliwe jest w placówce, online (Pekao24/PeoPay), przez infolinię, listownie lub poprzez przeniesienie rachunku systemem Ognivo. Standardowy okres wypowiedzenia wynosi do 30 dni i służy rozliczeniu wszystkich operacji. Po 90 dniach od otwarcia rachunku likwidacja jest bezpłatna, wcześniej może obowiązywać opłata 35 zł. Warto wcześniej spłacić saldo, zamknąć kartę i sprawdzić zlecenia stałe, by uniknąć dodatkowych kosztów.
Komentarze i opinie użytkowników