Zastanawiasz się nad zamknięciem konta w ING Banku Śląskim, ale nie do końca wiesz, jak się za to zabrać? Skorzystaj z naszego krótkiego poradnika.
ING Bank Śląski jest jednym z najstarszych i największych banków w Polsce. W latach 90. zaczynał swoją działalność, jako bank państwowy, pod nazwą Bank Śląski. Po latach – już jako spółka akcyjna – został wykupiony przez wywodzącą się z Holandii grupę finansową o nazwie ING. Z tego połączenia powstał dziś znany nam dobrze bank. Jak zamknąć w nim konto? O tym już za moment.
Jakie są sposoby zamknięcia konta w ING?
Konto w ING Banku Śląskim zamknąć można na trzy sposoby:
- w oddziale banku,
- online,
- listownie.
O każdym z nich szerzej opowiemy w dalszej części naszego poradnika. Niestety, nie ma możliwości zamknięcia konta przez internet czy za pośrednictwem infolinii bankowej, podczas rozmowy z konsultantem.
Zanim zdecydujesz się skorzystać z którejś z metod zamknięcia konta, najlepiej przelej wszystkie środki, jakie Ci na nim zostały, na rachunek, z którego zamierzasz korzystać po likwidacji tego w ING Banku Śląskim. To pozwoli Ci chociażby uniknąć opłaty za wypłatę pieniędzy w placówce, podczas procedury likwidacji konta.
Ten artykuł może Cię zainteresować:
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy?
Wiesz już, jak zamknąć konto w banku ING Bank Śląski. Dowiedz się też, ile wynosi okres wypowiedzenia umowy w tej instytucji. Jeśli chodzi o ING Bank Śląski, pojęcie okresu wypowiedzenia w przypadku zamykania konta bankowego, w zasadzie nie istnieje. To oznacza, że zaraz po likwidacji rachunku – w placówce lub listownie – przestanie on istnieć. Przy wypowiedzeniu listownym, konto zamykane jest po potwierdzeniu przez pracownika zgodności podpisu ze wzorem i wprowadzeniu dyspozycji do systemu.
Rozwiązanie umowy rachunku ze skutkiem natychmiastowym jest niemożliwe tylko w bardzo ważnych sytuacjach, m.in.: gdy zalegasz ze spłatą jakiegoś zobowiązania, Twoje konto zajęte jest egzekucją komorniczą, wykorzystujesz je do prowadzenia rozliczeń z tytułu posiadania działalności gospodarczej, istnieje domniemanie popełnienia przestępstwa przez Ciebie, jako posiadacza rachunku. Wówczas okres wypowiedzenia wyniesie co najmniej 2 miesiące.
Ponadto okres wypowiedzenia w ING Banku Śląskim obejmuje Indywidualne Konta Zabezpieczenia Emerytalnego prowadzone w ramach oferty ING. Wówczas zachowuje się okres wskazany w szczegółowym regulaminie produktu, co ma związek z obowiązkiem rozliczenia podatku z Urzędem Skarbowym przy wypłacie środków klientowi.
Pamiętaj, że zamknięcie konta w ING Banku Śląskim nie jest równoznaczne z odstąpieniem od przetwarzania przez niego Twoich danych marketingowych. By i ten temat został zamknięty, musisz wycofać wszelkie zgody marketingowe dla banku, jakie kiedykolwiek wyraziłeś. Warto poprosić o kopię wszystkich dokumentów, które – również w tym celu – podpisujesz podczas likwidacji konta.
Zamknięcie konta w placówce
Zamknięcie konta w oddziale ING Banku Śląskiego rozpocznij najlepiej od wyszukania placówki, do której masz najbliżej. W tym celu skorzystaj z wyszukiwarki na stronie banku. Jeśli planujesz wypłacać pozostałe na rachunku środki podczas wizyty w oddziale, sprawdź, czy dostępna jest w nim obsługa kasowa. W innym przypadku nie będzie możliwości wybrania pieniędzy od ręki.
Zamykanie konta w placówce ING Banku Śląskiego trwa raptem kilka minut (nie wliczając w to oczywiście ewentualnego czasu spędzonego w kolejce do doradcy). Wszystko odbywa się naprawdę sprawnie. Doradca drukuje dla Ciebie:
- dyspozycję zamknięcia rachunku dla klientów indywidualnych,
- dyspozycję zamknięcia dostępu do systemów bankowości internetowej,
- dyspozycję zamknięcia rachunku oszczędnościowego (jeśli takowy posiadasz lub innych rachunków, jakie założyłeś w ING Banku Śląskim).
Podpisujesz dokumenty, otrzymujesz ewentualne środki, jakie zostały na Twoim koncie i gotowe.
Jak zamknąć konto w ING przez internet? Instrukcja krok po kroku
ING Bank Śląski oferuje możliwość likwidacji rachunku osobistego online z użyciem aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej Moje ING. Poniżej instrukcja krok po kroku.
- Zaloguj się do systemu Moje ING w przeglądarce lub w aplikacji na telefonie.
- Wybierz z listy rachunek, który chcesz zamknąć, i wejdź w jego „Szczegóły”.
- Na samym dole strony odszukaj i kliknij opcję „Zamknij konto” (ikonka kosza).
- Postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie (wskazując np. numer konta do przelania pozostałych środków) i zatwierdź dyspozycję kodem.
Nieco inaczej wygląda proces w przypadku konta walutowego, jeżeli jest ono powiązane z aktywną kartą wielowalutową lub systemem wymiany walut (Kantor ING). Wówczas wymagane jest przejście przez migrację systemową i ręczne usunięcie powiązań w bankowości elektronicznej, w tym:
- odpięcie funkcji wielowalutowej,
- likwidacja wirtualnych portfeli,
- wyzerowanie salda bez prowizji.
Następnie procedura zamknięcia konta walutowego przebiega zgodnie z poniższymi krokami.
- Zaloguj się do Moje ING na komputerze lub w aplikacji mobilnej.
- Kliknij w kafelek wybranego konta walutowego.
- Przejdź do zakładki Opcje lub Szczegóły konta.
- Wybierz funkcję Zamknij konto.
- Zatwierdź dyspozycję kodem SMS lub autoryzacją mobilną.
W przypadku konta walutowego system zablokuje konto w trzech przypadkach: aktywnej funkcji smart saver walutowy, trwających rozliczeń transakcji lub otwarcia konta w pakiecie usług. Wówczas niezbędny jest kontakt z infolinią lub wizyta w stacjonarnym oddziale banku.
Zamknięcie konta listownie
Konto w ING Banku Śląskim można zamknąć również listownie. W tym celu należy sporządzić stosowne pismo z treścią wypowiedzenia oraz danymi takimi, jak:
- numer rachunku do zamknięcia,
- numer rachunku do ewentualnego przelania środków pozostałych na zamykanym rachunku.
- imię i nazwisko,
- PESEL,
- serię i numer dowodu osobistego,
- adres.
Na dokumencie, na dzień dzisiejszy, wystarczy złożyć własnoręczny podpis i wysłać je na adres siedziby banku. Warto też umieścić w treści prośbę o formę potwierdzenia zamknięcia konta – korespondencyjną lub elektroniczną. Nie zapomnij również o żądaniu usunięcia danych osobowych oraz o wycofaniu zgód marketingowych.
WAŻNE: Alternatywną dla listownego wypowiedzenia jest przekazanie dokumentu drogą elektroniczną na oficjalny adres e-Doręczeń banku (AE:PL-69368-51081-ERVRU-12). Wysłany w ten sposób dokument zachowuje swoją moc prawną równoważną tradycyjnemu listowi z własnoręcznym podpisem.
Zamknięcie dostępu do bankowości internetowej
No dobrze, konto zamknięte. Ale co z dostępem do bankowości internetowej, która w ING Banku Śląskim już nie będzie Ci dłużej potrzebna? Ją też możesz, a nawet powinieneś zamknąć. Ten etap można – na szczęście – załatwić już elektronicznie.
W tym celu zaloguj się do systemu ING Banku Śląskiego. Wybierz sekcję “Kontakt i pomoc”, następnie “Twoje produkty”, “Konto”, “Jak zamknąć bankowość internetową” i złóż dyspozycję “Zamknij bankowość”.
Pamiętaj jednak, że samo zamknięcie dostępu do bankowości internetowej nie spowoduje, że zlikwidujesz jakikolwiek produkt w ING Banku Śląskim, a jedynie dezaktywujesz swój dostęp do elektronicznego konta. Dlatego ten etap pozostaw sobie na sam koniec, gdy definitywnie zrezygnujesz z rachunku bankowego i nie będziesz mieć potrzeby dłuższego logowania się na konto online.
Koszty i przeszkody przy likwidacji rachunku w ING Banku Śląskim
Zamknięcie standardowego konta osobistego w ING Banku Śląskim jest całkowicie bezpłatne, a sam proces trwa zaledwie kilka minut i odbywa się natychmiastowo bez okresu wypowiedzenia, o ile nie ma ku temu przeciwwskazań. Przeszkody do zamknięcia konta w ING Banku Śląskim to:
- powiązanie konta z kredytem gotówkowym lub hipotecznym czy też otwarty limit w koncie - wówczas możliwe jest zamknięcie rachunku tylko stacjonarnie i po spełnieniu narzuconych przez bank wymagań,
- prowadzenie konta firmowego lub walutowego - możliwe jest zamknięcie rachunku tylko stacjonarnie,
- aktywne zajęcie egzekucyjne lub komornicze na rachunku,
- brak aktualnych danych w systemie,
- aktywne i przeterminowane zobowiązanie wobec banku.
Wszelkie wątpliwości warto skonsultować z doradcą ING Banku Śląskiego, a następnie postępować zgodnie z jego wskazówkami.
Przeczytaj nasze poradniki:
Taryfa opłat i prowizji przy zamykaniu usług bankowych w ING Banku Śląskim
W oficjalnej Tabeli Opłat i Prowizji ING Banku Śląskiego nie ma opłaty za samo zamknięcie konta osobistego, oszczędnościowego ani karty płatniczej. Proces likwidacji tych usług jest całkowicie darmowy. Koszty mogą pojawić się w związku z opłatami miesięcznymi za prowadzenie rachunku, jeżeli ten nie zostanie zamknięty natychmiastowo.
WAŻNE: Po otrzymaniu wypowiedzenia umowy bank dokona bilansu kosztów. Jeżeli opłata miesięczna za utrzymanie karty i prowadzenie konta została pobrana z góry, to klient otrzyma proporcjonalny zwrot nadpłaconej prowizji za niewykorzystany okres. Warto monitorować zwrot środków i uzyskać ostateczne potwierdzenie zamknięcia rachunku (wiadomość w systemie lub zaświadczenie na wniosek).
Wymogi formalne i oświadczenie CRS przed likwidacją rachunku
Aby rozpocząć procedurę zamykania konta w banku ING Bank Śląski, musisz uregulować status rezydencji podatkowej poprzez wypełnienie formularza FATCA/CRS. To element procedury weryfikacyjnej (KYC). Banki są ustawowo zobowiązane do gromadzenia tych danych pod rygorem kar administracyjnych. Brak uregulowania tej kwestii po stronie konsumenta jest przeszkodą uniemożliwiającą sprawną likwidację rachunku. Procedura CRS stosowana jest w celu przeciwdziałania ukrywaniu dochodów przez transferowanie kapitału na zagraniczne konta bankowe.
Rozliczanie salda i zwrot środków z zamykanego konta
Wyzerowanie salda jest ważnym warunkiem przed zamknięciem konta w ING Banku Śląski. Jeżeli saldo jest ujemne, to należy dokonać wpłaty na konto, aby je wyzerować. W przypadku posiadania na koncie środków, rekomendujemy wykonanie samodzielnego przelewu na inny rachunek lub wypłatę środków w bankomacie, a następnie zamknięcie karty.
Alternatywą jest wskazanie rachunku do zwrotu środków, np. numeru konta w innym banku. Wówczas ING automatycznie przeleje pozostałe środki za pomocą systemu Elixir (darmowy przelew) lub przelewu SORBNET przy dużych kwotach.
Jeżeli nie przelejesz samodzielnie środków lub nie wskażesz nowego numeru konta, to pieniądze trafią na nieoprocentowane konto techniczne. Aby je odzyskać, konieczne będzie osobiste stawienie się w stacjonarnym oddziale banku wraz z ważnym dokumentem tożsamości.
WAŻNE: W przypadku jakichkolwiek wątpliwości możesz skontaktować się z całodobową infolinią ING pod numerem +48 32 357 00 12.
Mamy nadzieję, że z naszą krótką instrukcją uda Ci się bez problemu zamknąć konto w ING Banku Śląskim i uniknąć ewentualnych “pułapek”, takich, jak chociażby dodatkowa opłata za wypłacenie w placówce pozostałych na rachunku środków pieniężnych.
Komentarze i opinie użytkowników