eKonto do usług w mBanku

eKonto do usług to rachunek prowadzony w złotówkach, z którego można korzystać indywidualnie albo wspólnie z drugą osobą. Jeśli masz już konto indywidualne, możesz złożyć wniosek o dopisanie współposiadacza. Bank umożliwia także udzielenie pełnomocnictwa przez aplikację mobilną, serwis transakcyjny lub w placówce.

Największym wyróżnikiem produktu są proste zasady dotyczące podstawowych kosztów. Prowadzenie rachunku nie wymaga wpływu wynagrodzenia, utrzymywania określonego salda ani wykonywania ustalonej liczby przelewów. Warunek dotyczy dopiero karty debetowej. Aby uniknąć miesięcznej opłaty, trzeba zapłacić nią w danym miesiącu łącznie co najmniej 350 zł.

Konto jest obsługiwane z poziomu serwisu transakcyjnego oraz aplikacji mobilnej mBanku. Użytkownik może sprawdzać saldo, wysyłać przelewy zwykłe i ekspresowe, przelewać pieniądze na numer telefonu, opłacać rachunki, kontrolować limity oraz czasowo blokować kartę.

Do konta można zamówić kartę debetową. Zanim fizyczna karta dotrze pocztą, klient korzystający z aplikacji może aktywować płatności mobilne i płacić telefonem. Kartę można dodać m.in. do Apple Pay albo Google Pay.

Opłaty i prowizje

Otwarcie i prowadzenie eKonta do usług kosztuje 0 zł. Bank nie uzależnia tej opłaty od regularnych wpływów ani aktywności na rachunku.

Karta debetowa jest bezpłatna, jeśli w miesiącu wykonasz nią transakcje bezgotówkowe na łączną kwotę minimum 350 zł. Jeżeli nie spełnisz tego warunku, opłata wynosi 9 zł miesięcznie.

Wypłaty kartą i BLIKIEM ze wszystkich bankomatów w Polsce są bezpłatne, gdy jednorazowo wypłacasz co najmniej 300 zł. Przy niższej kwocie bank pobiera 2,50 zł. Wypłaty z bankomatów za granicą są wolne od prowizji mBanku niezależnie od wartości operacji. Trzeba jednak pamiętać, że właściciel zagranicznego urządzenia może naliczyć własną opłatę, na którą mBank nie ma wpływu.

Internetowe przelewy krajowe w PLN są bezpłatne. Przelew ekspresowy jest usługą dodatkowo płatną zgodnie z obowiązującą taryfą banku. Może dotrzeć do odbiorcy nawet w 15 minut, działa przez całą dobę i pozwala przesłać od 1 zł do 10 000 zł, jeśli bank odbiorcy obsługuje Express Elixir.

Usługi oferowane w ramach produktu

Jakie dodatkowe usługi i korzyści oferuje eKonto do usług?

• BLIK i przelewy na numer telefonu – użytkownik może płacić BLIKIEM w sklepach i internecie, wypłacać gotówkę z bankomatów oraz szybko rozliczać się ze znajomymi bez znajomości numeru rachunku.
• mOkazje – program udostępnia oferty sklepów i partnerów. Po aktywowaniu wybranej oferty i spełnieniu jej warunków część wydatków może wrócić na rachunek. Konkretne propozycje i wysokość zwrotu zmieniają się, dlatego opis konta nie powinien opierać się na jednej aktualnej ofercie.
• Moje cele – funkcja pomaga odkładać pieniądze na określony cel. Użytkownik może wybrać stałą miesięczną kwotę, procent wartości operacji albo automatyczne zaokrąglanie płatności, przelewów i wypłat.
• Asystent Płatności – bezpłatna usługa przypomina o zbliżających się terminach opłat i przygotowuje uzupełnione zlecenie przelewu do zaakceptowania. Użytkownik może zmienić jego kwotę, termin lub tytuł.
• Opłaty za parkowanie – aplikacja umożliwia zakup biletu parkingowego bez korzystania z parkomatu. Można wybrać opłatę za określony czas albo tryb start–stop, w którym należność zależy od rzeczywistego czasu postoju.
• eKarta – dodatkowa karta przeznaczona do zakupów internetowych pozwala nie podawać danych głównej karty debetowej.
• CyberRescue – bezpłatna usługa dla klientów mBanku zapewnia całodobową pomoc specjalistów przy wybranych problemach z bezpieczeństwem w internecie, np. phishingu, przejęciu konta w serwisie społecznościowym lub włamaniu na pocztę.

Dla kogo – kto może otworzyć konto?

eKonto do usług może otworzyć osoba pełnoletnia, która mieszka w Polsce, ma numer PESEL i odpowiedni dokument tożsamości. Konto jest przeznaczone przede wszystkim dla klientów chcących korzystać z bankowości internetowej, aplikacji mobilnej, BLIKA i płatności bezgotówkowych.

Obywatel Polski może potwierdzić tożsamość dowodem osobistym, polskim paszportem albo mDowodem w aplikacji mObywatel, zależnie od wybranej metody składania wniosku. Cudzoziemiec może potrzebować paszportu oraz dokumentu potwierdzającego legalny pobyt, np. karty pobytu, zaświadczenia o zarejestrowaniu pobytu obywatela UE albo dokumentu potwierdzającego prawo stałego pobytu.

Dostęp do konta

Do eKonta do usług można logować się przez serwis transakcyjny mBanku oraz bezpłatną aplikację mobilną dostępną w Google Play i App Store. Bank informuje, że aktualna wersja aplikacji wymaga co najmniej Androida 10 albo iOS 18.

Z bankiem można skontaktować się przez czat w aplikacji lub serwisie transakcyjnym, a także przez mLinię na klik. Po zalogowaniu w aplikacji należy wybrać Centrum informacji, następnie Kontakt i mLinia. Klient jest wtedy identyfikowany bez ponownego podawania telekodu.

Numery mLinii:

• 783 300 800 – telefon komórkowy,
• +48 42 6 300 800 – telefon stacjonarny lub połączenie z zagranicy,
• 801 300 800 – numer specjalny, który może nie być objęty pakietem bezpłatnych minut.

Konto można obsługiwać również w placówkach mBanku. Mapa pozwala wyszukać najbliższą placówkę, mKiosk, bankomat lub wpłatomat i sprawdzić dostępne udogodnienia. Część placówek działa w centrach handlowych i jest czynna również w soboty.

Jak wygląda konto osobiste w mBanku

Jak założyć konto?

eKonto do usług można otworzyć przez aplikację mobilną albo formularz na stronie internetowej. Wniosek obejmuje wybór produktu, wpisanie danych, potwierdzenie tożsamości i akceptację umowy.

1. Otwarcie konta w aplikacji przez selfie

1. Pobierz aplikację mBanku z Google Play lub App Store.
2. Wybierz możliwość otwarcia konta i wskaż eKonto do usług.
3. Wpisz wymagane dane osobowe i kontaktowe.
4. Przygotuj ważny dowód osobisty.
5. Nagraj dokument zgodnie z instrukcją: osobno jego przód i tył.
6. Zrób wideo selfie oraz krótkie nagranie twarzy.
7. Sprawdź dane odczytane z dokumentu.
8. Zapoznaj się z umową i zaakceptuj ją elektronicznie.
9. Po pozytywnej weryfikacji bank uruchomi rachunek i udostępni dane do logowania.

Podczas nagrywania trzeba zadbać o dobre światło, wyraźny obraz dokumentu i stabilne połączenie z internetem. Nakrycie głowy, okulary przeciwsłoneczne albo refleksy na dowodzie mogą utrudnić weryfikację.

2. Otwarcie konta w aplikacji przez e-dowód

1. Pobierz aplikację mBanku i rozpocznij wniosek.
2. Wybierz eKonto do usług i uzupełnij dane.
3. Wskaż e-dowód jako metodę potwierdzenia tożsamości.
4. Przygotuj dowód z warstwą elektroniczną i numer PIN.
5. Postępuj zgodnie z komunikatami aplikacji i zbliż dokument do telefonu obsługującego NFC.
6. Zatwierdź odczyt danych PIN-em.
7. Przeczytaj i zaakceptuj umowę.

Jeżeli nie masz PIN-u do e-dowodu lub go nie pamiętasz, aplikacja może skierować Cię do potwierdzenia tożsamości przez nagranie twarzy.

3. Otwarcie konta przy użyciu aplikacji mObywatel

1. Rozpocznij wniosek w aplikacji mBanku.
2. Wybierz eKonto do usług i wpisz dane kontaktowe.
3. Wskaż mObywatel jako sposób potwierdzenia tożsamości.
4. Przejdź do aplikacji mObywatel zgodnie z komunikatem.
5. Potwierdź przekazanie danych z mDowodu.
6. Wróć do aplikacji mBanku.
7. Sprawdź uzupełnione informacje i zaakceptuj umowę.

4. Wniosek internetowy z potwierdzeniem przez kuriera

1. Wypełnij formularz na stronie mBanku.
2. Wybierz eKonto do usług, kartę oraz pozostałe potrzebne usługi.
3. Podaj dane osobowe, kontaktowe i adres dostarczenia dokumentów.
4. Wybierz potwierdzenie tożsamości przez kuriera.
5. W ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych od złożenia wniosku kurier powinien skontaktować się z Tobą w celu ustalenia spotkania.
6. Przygotuj dokument tożsamości wskazany we wniosku.
7. Podczas spotkania pokaż dokument, sprawdź dane i podpisz formularz ich weryfikacji.
8. Przekaż podpisany formularz kurierowi.
9. Po weryfikacji bank uruchomi konto i przekaże informacje potrzebne do uzyskania dostępu.

Fizyczna karta dociera pocztą zwykle po kilku dniach roboczych. Po otwarciu rachunku w aplikacji można jednak wcześniej uruchomić płatności telefonem.