BLIK to jeden z najwygodniejszych i najczęściej wybieranych sposobów płatności w Polsce. Pozwala płacić w sklepach stacjonarnych i internetowych, wypłacać gotówkę z bankomatu, a nawet wykonywać przelewy na numer telefonu. Wszystko to dosłownie w kilka sekund i bez konieczności używania karty. Choć system BLIK działa niezawodnie w większości przypadków, czasem użytkownicy napotykają problemy. Komunikaty typu „transakcja odrzucona” czy „kod nieważny” mogą wywołać frustrację, zwłaszcza gdy zależy nam na błyskawicznie zrealizowanej transakcji. Przyjrzyjmy się zatem, jakie są najczęstsze problemy z BLIK-iem, jakie są ich przyczyny oraz, jak możesz je rozwiązać.
Spis treści:
Rodzaje problemów z BLIKIEM
Problemy z płatnościami BLIK można podzielić na trzy główne grupy:
- związane z samymi płatnościami w sklepach,
- związane z wypłatą gotówki
- związane z funkcjonowaniem bankowości online i mobilnej.
Omówmy je po kolei.
Problemy z płatnościami BLIK
Mówiąc o problemach z płatnościami BLIK, najczęściej mamy na myśli następujące sytuacje:
- kod BLIK nie działa - np. pojawia się komunikat „kod nieważny” lub „kod odrzucony”,
- problem z autoryzacją - nie otrzymujesz powiadomienia w aplikacji mobilnej albo nie pojawia się opcja zatwierdzenia transakcji,
- brak połączenia z siecią - nie masz dostępu do internetu, a bez aktywnego połączenia telefon nie wygeneruje poprawnego kodu,
- limit transakcji – przekroczyłeś dzienny lub miesięczny limit ustalony w banku.
To właśnie takie problemy najczęściej pojawiają się w sytuacjach codziennych, gdy chcesz zapłacić przy kasie w supermarkecie lub chcesz wykonać płatność online.
Problemy z wypłatą gotówki BLIK
Za pomocą BLIK-a możesz wypłacić pieniądze z bankomatu bez użycia karty. Tu jednak także mogą pojawić się różne trudności. Są to np.:
- brak wsparcia dla BLIK w bankomacie - nie każdy bankomat obsługuje tę funkcję,
- niepoprawnie wprowadzony kod - kod BLIK jest ważny tylko 2 minuty, więc wpisanie go po tym czasie skutkuje błędem,
- przekroczenie limitu wypłat - bank ustala maksymalną kwotę jednorazowej wypłaty oraz limity dzienne,
- problemy z aplikacją bankową - np. chwilowe zawieszenie systemu lub brak możliwości wygenerowania kodu.
W takich przypadkach kluczowe jest sprawdzenie oznaczeń na bankomacie oraz limitów obowiązujących w danym banku.
Problemy z bankowością online i mobilną BLIK
Czasem przyczyną trudności w dokonywaniu płatności nie jest sam BLIK, a aplikacja bankowa. Typowe problemy to:
- aplikacja nie działa lub zawiesza się,
- brak aktualizacji oprogramowania - stara wersja aplikacji nie obsługuje poprawnie wszystkich funkcji,
- problemy z logowaniem - brak dostępu do aplikacji oznacza brak możliwości wygenerowania kodu,
- awarie po stronie banku - chwilowe problemy techniczne powodują brak obsługi płatności mobilnych.
Takie sytuacje zdarzają się rzadko, ale warto mieć świadomość, że system bankowy może czasami działać wolniej lub być chwilowo niedostępny.
Przyczyny problemów z BLIK-iem
Podsumowując, źródła problemów z BLIKIEM można podzielić na 3 kategorie:
- Po stronie użytkownika - brak internetu, wpisanie błędnego kodu, przekroczenie limitów, brak aktualizacji aplikacji.
- Po stronie banku - chwilowe przerwy techniczne, awarie serwerów, problemy z autoryzacją płatności.
- Po stronie sklepu/bankomatu - brak obsługi BLIK, nieaktualne oprogramowanie terminala, chwilowe problemy z łącznością.
Najczęściej przyczyna problemów z BLIK-iem jest prosta do naprawienia i dotyczy np. braku dostępu do internetu w telefonie lub wpisania kodu po czasie. Dlatego warto zawsze sprawdzić podstawowe te podstawowe kwestie, zanim uznamy, że system nie działa.
Co zrobić, gdy BLIK nie działa?
Gdy pojawiają się problem z BLIK-iem, warto działać według prostego schematu.
- Sprawdź internet w telefonie - w końcu bez aktywnego połączenia kod nie zostanie wygenerowany.
- Wygeneruj nowy kod - kod jest ważny tylko przez 120 sekund, więc po tym czasie trzeba wygenerować kolejny.
- Zaktualizuj aplikację bankową - upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji.
- Zweryfikuj limity - sprawdź w ustawieniach bankowości mobilnej, czy nie został przekroczony dzienny limit płatności lub wypłat.
- Sprawdź status systemu banku - czasami to bank ma przerwę techniczną. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie internetowej banku lub w komunikatach aplikacji.
- Użyj innej metody płatności - jeśli problemu nie da się szybko rozwiązać, warto mieć przy sobie kartę płatniczą lub gotówkę jako plan awaryjny.
W przypadku powtarzających się problemów z płatnością BLIK najlepiej skontaktować się z infolinią banku, która pomoże ustalić źródło kłopotów i zaproponuje rozwiązanie.
Podsumowanie: BLIK - najczęstsze problemy techniczne
BLIK to system płatności, który w znacznym stopniu ułatwia codzienne życie. Jest szybki, nowoczesny, bezpieczny i wygodny. Jednak jak każda technologia, może czasami sprawiać trudności. Najczęstsze problemy wiążą się z błędnie wpisanym kodem, brakiem internetu, przekroczeniem limitów czy chwilową awarią po stronie banku lub sklepu. Dobra wiadomość jest taka, że w większości przypadków rozwiązanie jest proste. Wystarczy wygenerować nowy kod, sprawdzić połączenie z internetem albo zaktualizować aplikację bankową. Warto też pamiętać o planie B, czyli karcie płatniczej lub gotówce na wypadek, gdyby system był chwilowo niedostępny.
Komentarze i opinie użytkowników